Condicions de reserva
Aquestes condicions expliquen com es formalitza una reserva, com es paga i quines regles s'apliquen als canvis i cancel·lacions.
Darrera actualització: 20 de setembre de 2026
Qui presta el servei
La visita és prestada per Artestruz S.C., NIF J05350624, a Ctra. Cap Blanc, km 40, 07630 Campos (Illes Balears), Espanya. Contacte: info@artestruzmallorca.com.
Reserva i disponibilitat
Els tipus d'entrada, preus i places disponibles són els que apareixen en el procés de reserva per a la data seleccionada. La reserva queda subjecta a disponibilitat i a les regles públiques vigents en el moment de fer-la.
La persona que reserva ha de facilitar dades correctes i actua com a responsable de la reserva. La franja seleccionada és una finestra d'arribada, no la durada màxima de la visita.
Pagament
Pots triar pagament en línia o pagament a la granja quan ambdues opcions estiguin disponibles. En el pagament en línia, la reserva es confirma quan el sistema rep la confirmació vàlida del pagament. Si tries pagar a la granja, la reserva queda confirmada i l'import queda pendent de cobrament a recepció.
El resum de la reserva mostra l'import i la modalitat triada abans de finalitzar.
Tarifes per a residents
La tarifa per a residents de les Illes Balears exigeix presentar acreditació de residència a l'entrada. Si no s'acredita, s'aplicarà la tarifa general.
Cancel·lacions i canvis
Si sol·licites la cancel·lació amb més de 24 hores d'antelació a l'inici de la visita, correspon una devolució del 100 %. Si la sol·licites amb 24 hores o menys d'antelació, no correspon devolució. En cas de no presentació, la devolució és del 0 %.
Pots sol·licitar un canvi gratuït de data o hora només amb més de 24 hores d'antelació. Està subjecte a disponibilitat, s'ha d'acordar directament amb Artestruz i la nova visita s'ha de fer dins el termini de validesa de 12 mesos previst per la política.
Si Artestruz cancel·la la visita, correspon una devolució del 100 %.
Per sol·licitar un canvi o una cancel·lació, escriu a info@artestruzmallorca.com. S'aplicarà la política publicada i la versió acceptada en formalitzar la reserva.
Protecció de dades i contacte
El tractament de les dades necessàries per gestionar la reserva s'explica a la Política de privacitat. Per a qualsevol consulta sobre aquestes condicions, escriu a info@artestruzmallorca.com.