Conditions de réservation

La visite est proposée par Artestruz S.C., NIF J05350624, Ctra. Cap Blanc, km 40, 07630 Campos (Îles Baléares), Espagne. Contact : info@artestruzmallorca.com.

Les types de billets, tarifs et places disponibles sont ceux affichés dans le parcours de réservation pour la date choisie. Toute réservation est soumise aux disponibilités et aux règles publiques en vigueur au moment où elle est effectuée.

La personne qui réserve doit fournir des informations exactes et est responsable de la réservation. Le créneau choisi est une fenêtre d'arrivée et non la durée maximale de la visite.

Vous pouvez choisir le paiement en ligne ou à la ferme lorsque les deux options sont proposées. En cas de paiement en ligne, la réservation est confirmée lorsque le système reçoit une confirmation de paiement valide. Si vous choisissez de payer à la ferme, la réservation est confirmée et le montant reste dû à l'accueil.

Le récapitulatif affiche le montant et le mode de paiement choisi avant la validation.

Les tarifs réservés aux résidents des Îles Baléares exigent un justificatif de résidence à l'arrivée. À défaut, le tarif général s'applique.

Si vous demandez l'annulation plus de 24 heures avant le début de la visite, vous avez droit à un remboursement de 100 %. Si vous la demandez 24 heures ou moins avant la visite, aucun remboursement n'est dû. En cas de non-présentation, le remboursement est de 0 %.

Vous pouvez demander gratuitement une modification de date ou d'heure uniquement plus de 24 heures à l'avance. Elle est soumise aux disponibilités, doit être convenue directement avec Artestruz et la nouvelle visite doit avoir lieu pendant la période de validité de 12 mois prévue par la politique.

Si Artestruz annule la visite, vous avez droit à un remboursement de 100 %.

Pour demander une modification ou une annulation, écrivez à info@artestruzmallorca.com. La politique publiée et la version acceptée lors de la réservation s'appliquent.

Le traitement des données nécessaires à la gestion de votre réservation est expliqué dans la Politique de confidentialité. Pour toute question sur ces conditions, écrivez à info@artestruzmallorca.com.