Questions fréquentes

C’est une visite libre et détendue : vous arrivez dans votre créneau, parcourez la ferme à votre rythme avec le guide éducatif QR et pouvez vous détendre dans l’espace famille et à la cafétéria.

Non. Le créneau indique la plage d’arrivée, pas la durée maximale de votre visite.

Les visiteurs consacrent généralement environ une heure à la visite. Ensuite, beaucoup prennent quelque chose à la cafétéria, jouent dans l’espace famille ou restent se détendre tranquillement à la ferme.

En 12 langues. Il s’ouvre sur votre propre téléphone en scannant les codes de la ferme, sans inscription, et retient la langue choisie.

Oui, vous pouvez venir avec votre chien, toujours tenu en laisse. Cela dit, nous le déconseillons en général : la ferme est le foyer de nos autruches, et il est souvent préférable de laisser votre compagnon se reposer à la maison.

Oui, la ferme est entièrement accessible en fauteuil roulant et avec une poussette. Tout le monde peut la parcourir confortablement.

Oui, il y a un parking gratuit pour les visiteurs.

Non, il n’y a pas de transports en commun pour arriver à la ferme : le meilleur moyen de venir est la voiture.

Les horaires varient selon la saison et certaines dates particulières. Consultez les horaires, la dernière entrée et les tarifs en vigueur sur leur page ; ils proviennent directement de notre système de réservation.

Oui, il existe des tarifs pour les retraités, les personnes en situation de handicap, les familles nombreuses, les enfants et les résidents des îles Baléares. Certains nécessitent un justificatif à l’arrivée.

Choisissez la date, le créneau d’arrivée et les billets, puis indiquez les coordonnées d’une personne responsable. Aucun compte n’est nécessaire. Lors de la réservation, vous verrez les modes de paiement disponibles ; si vous payez à la ferme, c’est en espèces ou par carte.

Pour les nouvelles réservations : remboursement intégral en cas d’annulation jusqu’à 48 heures avant votre créneau, et une modification gratuite de date ou d’heure, selon disponibilité, à demander avant la fin du jour réservé. Après la modification, il n’y a plus de remboursement. En cas d’absence, remboursement et modification sont perdus. Les conditions complètes figurent dans les conditions de réservation.

Depuis « Mes réservations », vous voyez les réservations faites sur cet appareil et pouvez les gérer sans compte.